¿Tu Página Web No Vende? 5 Errores de UX que Espantan a tus Clientes

Atraer tráfico a tu sitio web es solo la mitad de la batalla. Si los visitantes llegan y no entienden cómo navegar, encuentran la información o realizar una compra, se irán tan rápido como llegaron. La Experiencia de Usuario (UX) no es un lujo, es la base de una web que convierte. Aquí te mostramos 5 errores fatales de UX que podrían estar costándote ventas.

1. Navegación Confusa o Inexistente

Si un usuario no puede encontrar lo que busca en menos de 3 clics, se frustra y abandona. Un menú de navegación claro, lógico y bien estructurado es fundamental. Usá términos sencillos y predecibles (ej. "Servicios", "Contacto") en vez de jerga interna. Un buen menú es como un buen mapa: guía al usuario sin esfuerzo.

2. Tiempos de Carga Excesivos

En la era de la inmediatez, cada segundo cuenta. Un sitio que tarda más de 3 segundos en cargar pierde casi a la mitad de sus visitantes. Optimizá el peso de tus imágenes, minimizá el código y elegí un buen servicio de hosting. La velocidad no es solo un factor técnico de SEO, es una señal de respeto por el tiempo de tu cliente.

3. Formularios Largos y Complicados

Pedir demasiada información en un formulario de contacto o de compra es una de las principales causas de abandono. Solicitá únicamente los datos indispensables. Dividí los procesos largos en pasos más pequeños y mostrá una barra de progreso. Hacé que el proceso sea lo más fácil y rápido posible.

4. Falta de Llamados a la Acción (CTAs) Claros

No asumas que el usuario sabe qué hacer. Tenés que guiarlo. Cada página debe tener un llamado a la acción (CTA) claro y visible que le indique al usuario el siguiente paso. Usá verbos de acción ("Comprar ahora", "Descargar guía", "Contactanos") y botones que se destaquen visualmente del resto del contenido.

5. Diseño No Adaptable a Móviles (No Responsive)

Hoy en día, la mayoría del tráfico web proviene de dispositivos móviles. Si tu sitio se ve mal o es difícil de usar en un celular, estás perdiendo a la mayoría de tus potenciales clientes. Un diseño responsive que se adapte a cualquier tamaño de pantalla no es opcional, es una obligación.